Privacy statement

/Privacy statement
Privacy statement2018-11-23T10:15:39+00:00

Vertrouwen is een belangrijke kernwaarde binnen LAPT. Dit bekent dat we integer omgaan met alle informatie en gegevens die wij in het kader van onze dienstverlening hebben verkregen.
Kortom wij houden ons dan ook aan de in 2018 vernieuwde privacywet. Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij hier zorgvuldig mee omgaan. In deze Privacyverklaring willen wij je graag informeren over de verwerking van jouw persoonsgegevens en voor welke doeleinden deze gegevens verzameld en gebruikt worden.

De verantwoordelijke instantie voor het registeren, verwerken en gebruiken van de persoonsgegevens is LAPT International B.V. LAPT International B.V. vertegenwoordigt LAPT op het gebied van privacy.
Mocht je vragen, onduidelijkheden of klachten hebben met betrekking tot deze Privacyverklaring, dan verzoeken wij jou om per e-mail contact op te nemen via info@lapt.nl of telefonisch via 088-8507648. Je kunt ook gebruik maken van de chatdienst op onze website www.lapt.nl

Gegevensbeleid
LAPT verwerkt (bedrijfs)gegevens die op verscheidene manieren verkregen zijn: (telefonische) inschrijving voor een product of dienst van LAPT, interesse in de dienstverlening van LAPT en samenwerkingspartner Start2Move en de aanmelding voor onze nieuwsbrief.
Het contact kan zowel telefonisch als per e-mail, chat en/of social media hebben plaats gevonden.

Welke gegevens worden verzameld?

Afname product of dienst

Indien je een product of dienst afneemt bij LAPT, dan worden de volgende gegevens verzameld:

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Voor- en achternaam
  • Straatnaam, huisnummer, postcode en plaats
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN-rekeningnummer

Invullen contactformulier website

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Reden van contact

Aanvragen nieuwsbrief

  • E-mailadres

Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branch, binnen LAPT en ons cursusaanbod. De nieuwsbrief is opzegbaar via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Voor welke doeleinden worden deze gegevens gebruikt?

e-Start
Voor alle klanten van LAPT, wordt een account voor e-Start aangemaakt. e-Start is een online omgeving, waar je alle informatie kunt vinden die onder de door het bedrijf afgenomen licentie vallen. Je kunt inloggen op e-Start middels jouw gebruikersnaam en zelfgekozen wachtwoord. Daarnaast wordt e-Start gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Op de hoogte stellen van nieuwe ontwikkelingen in de markt, van het cursusaanbod, de organisatie, vacatures etc. middels o.a. een blog en nieuwsbrief.
  • Versturen van berichten: uitnodigingen/informatie over de dienstverlening van LAPT, verzoek om het evaluatieformulier in te vullen etc.

Communicatie omtrent onze dienstverlening
Binnen LAPT hechten wij veel waarde aan een goede communicatie met onze klanten en het verlenen van een uitstekende dienstverlening. Dit betekent dat wij omwille hiervan zowel telefonisch als per e-mail contact met onze klanten op kunnen nemen. Hierbij kun je denken aan:

  • Het verstrekken van informatie over de dienstverlening van LAPT en aanpassingen en vernieuwingen van de huidige en nieuwe diensten en producten.
  • Verzoek om het evaluatieformulier in te vullen, zodat wij onze dienstverlening –waar nodig- kunnen verbeteren.
  • Achterstallige betaling: in dit geval kan er telefonisch of per e-mail contact met je worden opgenomen.

Checken van betalingen
Voor de licentie voor LAPT ingaat, raadplegen wij de betaalgegevens van jouw bank, om na te gaan of wij jou toegang kunnen verlenen en de licentie in kunnen laten gaan.

Uitvoeren en optimaliseren van onze dienstverlening
Wij hechten er veel waarde aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Dit betekent dat er meerdere werknemers binnen LAPT toegang hebben tot de bedrijfsgegevens van klanten van LAPT. Zij gaan uiteraard vertrouwelijk met deze gegevens om. De resultaten die voortkomen uit de evaluaties worden door LAPT geanalyseerd, om zodoende onze dienstverlening te kunnen optimaliseren.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
We bewaren jouw (bedrijfs)gegevens zo lang deze nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt en/of zolang dit wettelijk is vereist, totdat het account wordt opgezegd.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien, aanpassen of verwijderen?
Als klant van LAPT kun je op e-Start onder ‘Mijn Profiel’ zelf de (bedrijfs)gegevens inzien of wijzigen. LAPT is gerechtigd om deze wijzigingen in te zien. Het is tevens mogelijk om een verzoek in te dienen voor het opheffen van het account of een aanpassing c.q. verwijdering van bedrijfsgegevens door te laten voeren. Je kunt het verzoek hiertoe indienen door een mail te sturen naar: info@lapt.nl 
De desbetreffende bedrijfsgegevens zullen z.s.m. verwijderd worden door LAPT, met uitzondering van de informatie die we wettelijk verplicht zijn om te bewaren (bijvoorbeeld kopieën van facturen waarvan de wettelijke bewaartermijn zeven jaar is).
Om misbruik te voorkomen, kan het zijn dat wij jou vragen om je te identificeren.

Hoe zijn de (bedrijfs)gegevens beveiligd?
Bepaalde gegevens worden versleuteld opgeslagen door middel van encryptie. Door deze encryptie worden gegevens onleesbaar gemaakt en versleuteld op een wijze die alleen binnen de applicatie en door de applicatie weer leesbaar kan worden gemaakt indien opgevraagd door een bevoegde medewerker.


Partners LAPT

LAPT werkt samen met een aantal bedrijven, die de in deze Privacyverklaring genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Zij ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun dienstverlening. LAPT heeft met deze partijen een verwerkersovereenkomst afgesloten.

  • Start2Move
  • Dissign
  • Virtuagym
  • HDD Group
  • Debiservice
  • HD Accountants
  • Te Biezebeek
  • Nexmo
  • Polar
  • NEO Health
  • to
  • Postverwerkingsbedrijf Cycloon Post
  • BlackBoxPublishers

Van deze partijen is Nexmo gevestigd buiten de EU.
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij je (bedrijfs)gegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Op onze website staan links naar websites van andere bedrijven. Mocht je gebruik willen maken van hun diensten, dan adviseren wij je om eerst de Privacyverklaring van het desbetreffende bedrijf te lezen, zodat je weet hoe zij met jouw gegevens omgaan.

Cookies
LAPT maakt op haar website www.lapt.nl gebruik van Cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die automatisch worden opgeslagen op jouw computer, telefoon, tablet of smartwatch door de internetbrowser. Deze Cookies zorgen ervoor dat jij de website van LAPT goed kunt gebruiken en hierdoor kunnen wij het gebruik van onze website analyseren en –waar nodig- optimaliseren.
Indien je akkoord gaat met de Cookies, dan ga je akkoord met alle hieronder beschreven Cookies die LAPT of de samenwerkende partners gebruiken. Deze Cookies kun je te allen tijde eenvoudig blokkeren of verwijderen via jouw internetbrowser.
Het is mogelijk om niet akkoord te gaan met het gebruik van Cookies, echter werken dan veel functionaliteiten van de website niet (waaronder de routebeschrijving, chatfunctie en de social media buttons).

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze dienst gebruiken. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Tawk.to
Wij gebruiken Tawk.to om vragen via de chat te kunnen beantwoorden. Tawk.to registreert de locatie van de bezoeker.

Social media cookies
Om de inhoud van onze website makkelijk te kunnen delen met anderen door middel van buttons maken wij gebruik van social media cookies van de social media partijen, zodat verschillende social media partijen je kunnen herkennen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen bij het aanklikken van de buttons en de data die hiermee verzameld kan worden verwijzen wij naar de verklaring van deze verschillende partijen. Voor het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist.

  • Google Adwords
  • Iclicks
  • Social mediakanalen (bijv. Facebook, LinkedIn, Instagram)

 

Wijzigen van de Privacyverklaring
Indien er aanpassingen worden aan gebracht ten behoeve van onze dienstverlening, kan het zijn dat wij deze Privacyverklaring wijzigen. Wij adviseren je om de Privacyverklaring regelmatig door te lezen, zodat je op de hoogte bent van deze wijzigingen. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 15 september 2018.